Club Med : "Legal Insight by Club Med : la communication digitalisée des juristes".

Finaliste du Prix de l’innovation 2017 ! Résultats des votes annoncés le 27 juin 2017 (découvrez ici les lauréats 2017.

Club Med est représenté ici par Emmanuelle Vaudoyer, Directrice juridique et Secrétaire générale et Saliha Abdou, Directrice Juridique Droit des Affaires.

Club Med est une entreprise internationale composée de 13.000 salariés dans 40 pays dont 3300 en France avec une direction juridique composée de 17 personnes (1 secrétaire générale, 12 juristes et 4 assistants).

La direction juridique de Club Med a profité du déploiement de Facebook@work auprès des 13.000 salariés de l’entreprise pour créer deux pages spécialement dédiées à ses activités et ainsi s’inscrire dans les enjeux de digitalisation de l’entreprise.

L’innovation consiste tout d’abord en la mise en place d’un outil communication et de marketing de la direction juridique à travers la création d’une page baptisée « Legal Insight ». Elle permet aux membres de la Direction Juridique Monde de communiquer auprès des opérationnels membres du groupe toutes les informations juridiques en lien avec son activité : veille juridique sur les évolutions réglementaires, alerte sur un projet de loi en cours pouvant impacter les activités de l’entreprise ou du secteur, communication d’une décision, actualité de la Direction Juridique.

Chaque juriste peut ainsi publier des posts qui utilisent les fonctionnalités propres à Facebook et plus généralement aux réseaux sociaux : communications courtes et synthétiques ; identification et recherche des contenus grâce à des hashtags tels que #contracts, #commercial, #marketing, #litigation… ; possibilité d’insérer des URL avec des liens renvoyant à d’autres pages ou sites ; de publier des photos et/ou vidéos ; pour les lecteurs de commenter les posts...

Cette page permet également une interactivité avec les membres du groupe qui peuvent réagir aux posts via des commentaires pour susciter un échange ou simplement via des émoticônes. La moyenne de vues par post (environ une centaine), les commentaires et les messages adressés par les membres du groupe témoignent qu’ils apprécient cette nouvelle forme de communication.

Elle consiste aussi en la création d’une page propre au Secrétariat Général, dont la direction juridique fait partie, exclusivement réservée à ses membres (France et étranger) afin de leur permettre de communiquer entre eux et d’échanger informations et bonnes pratiques.