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Interview de Karina Messaoudi, COO et Alexandra Voegelin-Dehay Responsable des projets, de la Filière juridique du groupe Société Générale.
Karina Messaoudi, COO et Alexandra Voegelin-Dehay Responsable des projets, de la Filière juridique du groupe Société Générale, candidats au Prix de l’innovation 2015, nous présente leur initiative...
Le knowledge management est le coeur de votre innovation, pourquoi était-il important de capitaliser le savoir juridique du Groupe ?
SKILL (Sharing Knowledge In Societe Generale Legal World) répond à des enjeux stratégiques majeurs pour toute Direction juridique de groupe international, quel que soit son secteur d’activité :
la globalisation des marchés
l’internationalisation des produits
l’extra-territorialité des règlementations.
Il était donc important de capitaliser le savoir juridique du Groupe afin de pallier :
à l’éparpillement des connaissances au sein de diverses bases de données,
à la difficulté de trouver un langage commun à une population d’experts vaste et hétérogène,
aux difficultés opérationnelles que pouvaient rencontrer des juristes travaillant sur des thèmes ou des projets transversaux, particulièrement quand ces juristes sont géographiquement éloignés.
Comment SKILL est-il accueilli par les juristes du Groupe ?
SKILL génère un véritable engouement auprès des juristes de la filière pour les raisons suivantes :
Son moteur de recherche rapide et efficace : l’outil permet une recherche par raffinement permettant de retrouver un document aisément, mais il propose également, à l’occasion de chaque recherche, des documents liés à la thématique ou au document recherché qui sont susceptibles d’intéresser les juristes (ex. support de formation).
La qualité et la diversité des documents mis en ligne.
Des espaces de travail collaboratifs permettant notamment de travailler en même temps sur le même document, où que l’on soit dans le monde, mais plus généralement de créer des communautés d’intérêt.
Comment entendez-vous poursuivre le développement de cet outil multifonction ?
SKILL a été mis en place grâce à une méthode intégrée et collaborative, au plus près des besoins des juristes.
Cela ayant été un élément clé de l’adhésion à SKILL, nous entendons poursuivre de la même façon.
Nous sommes ainsi très attentifs aux retours utilisateurs via le forum dédié de l’outil, ainsi qu’aux commentaires relayés par les Knowledge Champions, qui sont des relais importants dans la gouvernance de SKILL.
Cela nous permettra de faire le point à échéance régulière sur les nouveaux besoins exprimés par les juristes afin de livrer de livrer régulièrement des évolutions de SKILL.
